日別アーカイブ: 2025年5月20日

皆さんこんにちは！
バイクショップTrace、更新担当の中西です。

さて今回は

～選び方～

ということで、バイク業者がプロとして的確なアドバイスを行うための視点と、お客様へのオススメの伝え方について詳しく解説します。

バイクショップを運営していると、お客様からよく聞かれるのが「中古と新車、どちらが良いのか？」という質問です。この選択は価格だけでなく、使用目的・ライフスタイル・経験値などさまざまな要素に左右されます。

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【新車】の特徴とオススメのケース

メリット

• メーカー保証がしっかりしている

• 故障リスクが低い（コンディションが新品）

• 最新の装備や排ガス基準に対応

• 好みのカラーやカスタムオーダーが可能

オススメするお客様のタイプ

• バイク初心者（整備の知識が少ない）

• 通勤・通学など日常使いでの安定性を重視する人

• 長期的に所有したいと考えている人

• 新しい技術や安全装備を重視する人

接客のポイント

「新車は高く見えるかもしれませんが、修理やメンテナンスのトラブルが少ないため、結果的に安心して長く使えるメリットがあります」と伝えると納得されやすいです。

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【中古車】の特徴とオススメのケース

メリット

• 同じモデルでも新車より価格が大幅に安い

• 生産終了モデルや希少車に出会える

• 初心者が「練習用」として選びやすい

• 転倒などを気にせず気軽に乗れる

注意点

• 整備履歴や保管状態を丁寧にチェックする必要あり

• 一部パーツに劣化の可能性あり

• 店舗の整備力・保証制度が信頼のカギ

オススメするお客様のタイプ

• 2台目・3台目としての購入

• 限られた予算内で楽しみたい人

• カスタムを楽しみたいベテランライダー

• 昔乗っていたモデルを再び手に入れたい人

接客のポイント

「当店の中古車は全て整備済・保証付きですので安心してお選びいただけます」といった“品質へのこだわり”を前面に押し出しましょう。

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プロとしての提案力が問われる選択

お客様がどちらを選ぶかは、その人の目的と経験によって変わります。プロの視点から「この方には新車が合う」「このお客様にはこの中古車がおすすめ」といった的確な提案ができるかどうかが、信頼を得るカギです。

また、購入後のフォロー（定期点検、パーツ供給、相談対応）も含めた「バイクライフのトータルサポート」を提示することで、他店との差別化を図ることができます。

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